Políticas de envío

Realizamos envíos a todos los departamentos del territorio colombiano a través de la transportadora Interrapidísimo, quienes garantizan la seguridad y cobertura para que tus prendas lleguen en las condiciones adecuadas y a la dirección que deseas.

TIEMPOS DE ENTREGA

Nuestras entregas solo se realizan en días hábiles. Para ciudades principales el tiempo aproximado de entrega es de hasta 5 días hábiles, para otros municipios hasta 10 días hábiles según el destino. Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto y deben tener como destino una dirección puntual y segura, como casa u oficina. En temporadas altas, los plazos de entrega pueden incrementarse notablemente y están sujetos a disponibilidad.

El tiempo de entrega empieza a contar a partir de la confirmación del pago y se puede ver afectado por factores de fuerza mayor, así como por la población en la que te encuentres y el día y la hora en que realices la compra.

En caso de que tengas alguna duda con el despacho o si tu pedido no llega dentro del plazo estipulado, comunícate con nosotros a través de nuestro correo electrónico attika.klozet@gmail.com o al whatsapp +57 310 4377043. No te preocupes, nos encargaremos de resolverlo y te daremos una respuesta tan pronto sea posible. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 A.M. – 7:00 P.M y sábados de 8:30 A.M. – 12:30 P.M.

RECUERDA QUE:

Nuestras plataformas de pago MERCADO PAGO y ADDI deberán aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos. Esto aplica también cuando se realiza el pago por transferencia a NEQUI, DAVIPLATA o BANCOLOMBIA.

Una vez aprobado tu pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu orden. Posteriormente, cuando tu pedido sea despachado, enviaremos un nuevo correo con el número de guía con el que podrás conocer la ubicación real del producto y la fecha estimada de entrega con la transportadora. Esta información también está disponible al ingresar a “Tu Cuenta” y consultando el estado de tus órdenes donde se actualizará toda la información sobre éstas.

COSTO DEL ENVÍO

El costo del envío estándar a todas las ciudades de Colombia es de $12.000. Este valor te será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realices el pago.